El año 2020 ha sido un reto para muchas industrias, con situaciones que nadie podría haber previsto y para las que, como sociedad, no estábamos mentalizados. Hemos sido testigos de historias de grandes desafíos que han tenido que afrontar las personas en todo el mundo y en todo tipo de empleos. Sin embargo, de estos retos, han surgido nuevas oportunidades, cambios en la forma de trabajar e incluso, de ver el mundo.

En este artículo, se presentan los principales retos que ha tenido la industria de Recursos Humanos en este año. En Ingeniosi, nos dedicamos a conectar talento, y estos son los tres principales desafíos que hemos observado.

Adaptación a las nuevas formas de trabajo

El modelo de oficina que se había manejado hasta el año pasado, tuvo un giro drástico en 2020. Lo normal eran los trabajos de oficina, en grandes corporativos, en los que oficinistas de muchas empresas compartían un espacio común. Esto permitía a las empresas tener una mejor gestión de sus colaboradores y poder resolver cualquier problema en un mismo lugar. De un día a otro, las empresas se enfrentaron a un enorme reto: el trabajo remoto.

Las empresas, y especialmente las áreas de Recursos Humanos, tuvieron que reinventarse y poner en práctica soluciones tecnológicas que permitieran mantener las operaciones.

Como resultado, las tecnologías que permiten el trabajo remoto tuvieron un enorme repunte. Se normalizaron las reuniones, webinars y eventos en línea. Se descubrió que se puede mantener la eficiencia de las operaciones incluso con un modelo distinto al que se manejaba antes. Para Recursos Humanos, esto significó conocer nuevas formas de comunicación que le ayudaban a entender las necesidades de los colaboradores.

Para el trabajo de reclutamiento, esto ha significado un mayor uso de videollamadas, entrevistas grabadas y llamadas para poder evaluar a los candidatos.

Experiencia de trabajo - Reconectar con los valores de la empresa

En el contexto del trabajo remoto, un gran reto para los departamentos de Recursos Humanos fue encontrar nuevas maneras de mantener motivados y alineados con los objetivos y valores de la empresa a los colaboradores. Se tuvieron que buscar formas de mantener un sentimiento de comunidad, aun a la distancia.

Una manera de lograrlo ha sido mantener sesiones diarias entre los miembros de un equipo, ahora de forma virtual, en las que se intenta tener una convivencia similar a la que se tenía en las oficinas. Mantener una constante comunicación es muy importante para mantener a los empleados motivados, ya que les ayuda a mantener presentes los objetivos de la empresa. De esta forma también se crea un sentimiento de comunidad entre ellos y se facilita el trabajo en equipo, aunque sea a la distancia.

Dentro de este reto, destaca también la experiencia de onboarding, es decir, la introducción de nuevos colaboradores en una compañía. Este proceso ha sido un reto llevarlo a cabo de forma remota por todas las tareas que conlleva. Darle la bienvenida a un nuevo colaborador, así como asegurarse de que tenga todo su equipo necesario ha sido un desafío en el 2020, pero se han adaptado diferentes maneras de hacer sentir a los nuevos colaboradores como parte de una familia. Por ejemplo, se pueden utilizar sesiones casuales para llegar a conocer a los miembros del equipo.

Impacto en las decisiones de carrera

Una tendencia que se ha observado en el área de Reclutamiento es que muchas personas se han hecho un poco más resistentes al cambio. Esto quiere decir, que muchas personas prefieren esperar a que la situación se estabilice antes de buscar activamente nuevas oportunidades de trabajo o escuchar ofertas. En este sentido, las empresas poco a poco tendrán que irse adaptando a las nuevas demandas de los trabajadores, para que siga existiendo la atracción de talento adecuado.

La pandemia ha obligado a los profesionales de todo el mundo a desarrollar su capacidad de resiliencia, en un contexto incierto y cambiante. La intersección de diferentes áreas (personal, familiar, social, laboral) dentro del hogar ha obligado a las personas a adaptarse y a aprender a equilibrar las diferentes necesidades. Igualmente, las empresas se están adaptando a estas nuevas necesidades de sus colaboradores, como ejemplo, las madres que deben acompañar a sus hijos en sus clases en línea. Es importante aprender a escuchar a los colaboradores y entender sus experiencias que han vivido en la pandemia, para poder apoyarlos.

Conclusiones

El 2020 ha sido un enorme reto en el área laboral para muchas personas. En este articulo, nos enfocamos en el sector de Recursos Humanos, que ha afrontado retos como lo son: la adaptación a nuevas formas de trabajo, mantener una buena experiencia laboral para los colaboradores y estar atentos a sus nuevas necesidades.

En Ingeniosi, nos dedicamos al reclutamiento, estamos conscientes y alertas a todos los cambios que se están llevando a cabo en el mundo y estamos seguros de que podemos ayudar a tu organización a conectar con el talento adecuado.